一位右手不便的卖家，一个人做店年销80万。他的方法论只有四个字：省力设计。

打字慢，就消灭打字

他把客服问题分成40类，每类做了自动回复+快捷短语，80%的咨询不需要手打。客服话术不是客服的事，是详情页的事——他把高频问题全部前置到详情页视频里，咨询量直接砍半。

发不了货快，就改包装

一个人打包大件根本来不及，他改卖小件：茶具换成了茶包礼盒。打包流程设计成流水线：左进右出，一步一动，单件打包时间从90秒压到40秒。

选品只选”售后为零”的

食品类试吃装先行，破损包赔但礼盒抗压测试做了20次。他说：”我的时间比别人贵，所有会消耗我时间的品类都不碰。”

他最想对困难卖家说的

“别学别人的打法，先把自己的限制列出来，围绕限制设计流程。限制逼出来的流程，往往比自由发挥的更高效。”

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