转化率低怎么诊断？把成交链路切成6段找漏点

说”我转化率低”，就像说”我不舒服”——医生没法开药。把从曝光到成交切成 6 段，每段一个指标，漏点自然浮出来。

成交链路 6 段拆解

① 曝光→点击：主图+价格竞争力。指标：点击率。漏人在这段，改图改价格锚点，详情页做得再好也轮不到展示。

② 点击→停留：首屏相关性和加载速度。指标：平均停留时长、跳出率。买家发现”图和点进来想的不一样”就跳。

③ 停留→加购/收藏：详情页说服力+信任感。指标：加购率。这段弱，检查详情头三屏和评价质量。

④ 加购→下单：临门一脚的阻力：运费、发货时间、优惠力度。指标：下单-加购比值。

⑤ 下单→付款：支付流失，常见于催付缺失和支付失败。指标：付款率。

⑥ 付款→成交完成：退款拦截，发货速度影响的是长期转化。

实操：一张表找漏点

把 6 段指标和你店铺的数据填进表格，和类目均值对比，明显低于均值的那一段就是要修的地方。多数店铺的漏点集中在①和③，而人们最爱改的却是详情页整体——方向错了，力气全白费。

修复优先级

①图和价格 > ③信任要素（评价/资质）> ②④⑤细节。按顺序修，每修一段看一周数据。

需要这张诊断表模板的，评论区说一声。